IT аутсорсинг
Комплексное абонентское обслуживание
IT аутсорсинг
IT аутсорсинг (IT outsourcing service) – передача организацией определенных видов или функций (полностью или частично), связанных с информационными технологиями (ИТ), специализированной компании.
В зависимости от технических задач, мы предлагаем следующие виды ИТ обслуживания (ИТ аутсорсинга):
- Ресурсный (или аутстаффинг) – компания «CeberUA» выполняет функции по подбору квалифицированных сотрудников и предоставляет их (как ресурсы) для выполнения задач, поставленных заказчиком. Заказчик сам организует рабочий процесс, ставит задачи и принимает результат. Ответственность за нужный результат в этом случае возлагается на самого заказчика.
- Сервисный – с согласия с заказчиком, компания «CeberUA» берет на себя ответственность за работоспособность определенных сервисов (например, групп оборудования или технологий, компьютерной сети, серверов, системы 1С и т.д.).
- Стратегический обеспечивает полный комплекс услуг по обслуживанию ИТ — инфраструктуры организации от проектирования и монтажа до мониторинга и дальнейшего развития. Управление всей IT-инфраструктурой заказчика, осуществляется специалистами компанией «CeberUA».
Основные преимущества IT – аутсорсинга:
- отсутствие расходов со стороны заказчика на поиск и подготовку квалифицированных специалистов;
- возможность быстро изменять количество задействованного персонала и объемов решаемых задач;
- узкая специализация задействованного персонала позволяет достигать высочайшего качества работы ИТ-систем;
- сокращение объемов налогообложения по сравнению с штатным персоналом
- обеспечение бесперебойной работы имеющейся инфраструктуры, повышение безопасности и надежности работы ИТ-систем;
- мониторинг состояния ИТ систем в режиме 24/7;
- контроль качества со стороны менеджеров компании CeberUA;
- короткий срок реагирования.
Абонентское обслуживание IT инфраструктуры включает:
- сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi системы и т.д.);
- сетевые файерволы (Fortigate, Cisco, CheckPoint, Sonicwall и т.д.);
- серверное оборудование (Windows, Linux); системы виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox, KVM, OpenVZ);
- виртуальные сервера (VPS/VDS);
- хранилища данных и центры обработки данных (ЦОД);
- системы резервного копирования и хранения данных;
- системы шифрования и гарантированного уничтожения информации;
- цифровые АТС и IP телефония;
- внедрение систем CRM, 1С, бух. отчетности;
- миграция ИТ инфраструктуры в «Облако» (на виртуальные серверы ЦОД);
- системы защиты информации и ИТ-систем (информационная безопасность);
- защита каналов связи и сервисы VPN;
- техническая защита информации (ТЗИ).
Как результат, для обеспечения безопасной и бесперебойной работы IT инфраструктуры заказчика, требуется только один штатный IT сотрудник, который сможет установить Windows на компьютеры пользователей и заменить картридж в принтере. Остальную работу, сделают специалисты компании «CeberUA».