IT аутсорсинг

Комплексне абонентське обслуговування

ІТ аутсорсинг

IT аутсорсинг (IT autsorsing service) – передача організацією певних видів або функцій (повністю або частково), що пов’язані з інформаційними технологіями (ІТ), спеціалізованій компанії.

Залежно від технічних завдань, ми пропонуємо наступні види ІТ обслуговування (ІТ аутсорсингу):
  • Ресурсний (або аутстаффінг) – компанія «CeberUA» виконує функції з підбору кваліфікованих співробітників та надає їх (як ресурси) для виконання завдань, поставлених замовником. Замовник сам організує робочий процес, ставить завдання та приймає результат. Відповідальність за потрібний результат у разі покладається на самого замовника.
  • Сервісний – за згодою із замовником компанія «CeberUA» бере на себе відповідальність за працездатність певних сервісів (наприклад, груп обладнання або технологій, комп’ютерної мережі, серверів, 1С та інше).
  • Стратегічний – забезпечує повний комплекс послуг з обслуговування ІТ-інфраструктури організації від проектування та монтажу до моніторингу та подальшого розвитку. Управління усією IT-інфраструктурою замовника, здійснюється компанією «CeberUA».

Основні переваги IT - аутсорсингу:

  • відсутність витрат з боку замовника на пошук та підготовку кваліфікованих спеціалістів;
  • можливість швидко змінювати кількість задіяного персоналу та обсягів розв’язуваних завдань;
  • вузька спеціалізація задіяного персоналу дозволяє досягати найвищої якості роботи ІТ-систем;
  • скорочення обсягів оподаткування проти штатним персоналом;
  • забезпечення безперебійної роботи наявної інфраструктури, підвищення безпеки та надійності роботи ІТ-систем;
  • моніторинг стану ІТ систем у режимі 24/7;
  • контроль якості з боку менеджерів компанії «CeberUA»;
  • короткий термін реагування.

Абонентське обслуговування IT інфраструктури, включає:

  • мережеве обладнання (комутатори, маршрутизатори, WiFi системи, тощо);
  • мережеві фаєрволи (Fortigate, Cisco, CheckPoint, Sonicwall, тощо);
  • серверне обладнання (Windows, Linux);
  • системи віртуалізації (VMware, Hyper-V, Proxmox, KVM, OpenVZ);
  • віртуальні сервера (VPS/VDS);
  • сховища даних та центри обробки даних (ЦОД);
  • системи резервного копіювання та збереження даних;
  • системи шифрування та гарантованого знищення інформації;
  • цифрові АТС та ІР телефонія;
  • впровадження систем CRM, 1С, бух. звітності;
  • міграція ІТ інфраструктури у «Хмару» (на віртуальні сервери ЦОД);
  • системи захисту інформації та ІТ систем (інформаційна безпека);
  • захист каналів зв’язку та сервіси VPN;
  • технічний захист інформації.

     Як результат, для забезпечення безпечної та безперебійної роботи ІТ інфраструктури замовника, потрібен лише один штатний ІТ працівник, котрий зможе встановити Windows на комп’ютери користувачів та замінити картридж у принтері )). Решту, роботи зроблять фахівці компанії «CeberUA».